Informativa sui rimborsi

Politique de remboursement

1. Non-remboursement des eBooks téléchargeables

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et non fournis sur un support matériel, tels que les eBooks, ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

En validant l’achat, le client accepte :

• La livraison immédiate du produit numérique.

• La renonciation expresse à son droit de rétractation.

Aucune demande de remboursement ou d’annulation ne sera acceptée une fois le téléchargement effectué.

2. Produits défectueux ou erreurs de livraison

Dans le cas où le produit téléchargé serait défectueux (fichier corrompu ou incomplètement téléchargé) ou qu’une erreur de livraison ait eu lieu, le client est invité à nous contacter via mentalivresebook.com. Une solution appropriée sera proposée, telle qu’une nouvelle livraison du fichier ou un remplacement. 

3. Questions et assistance

Pour toute question ou assistance concernant votre achat, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mentalivresebook.com.